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晨科汽车经销CRM系统
系统简介

系统简介

System introduction

汽车经销的管理与售后服务在汽车销售流程中拥有至关重要的作用,良好的销售流程管理会更迅速、更快捷的保障服务质量,提升销售竞争力,获得客户好评。

晨科汽车经销CRM管理系统针对汽车销售流程进行全面管理,从汽车出售——售后服务实现全面保障。



汽车经销1.png






汽车经销CRM流程图2.png





系统特点

系统特点

System characteristics

1.  内外结合

表现为内部实现门店连锁管理,员工与门店相关联;外部实现汽车经销CRM管理,员工与客户相关联。


2.  上手容易

本系统操作简单,不用花费大量时间学习如何使用,让客户可以在短时间适应系统使用,熟练操作,提高工作效率。


3.安全实用的先进技术手段

表现为架构成熟,技术先进;高扩展性,按需应变;易于集成,无缝衔接;注重安全,运行稳定。


4.用户界面友好

普通用户可方便的定义功能菜单、画面风格、画面显示项目、项目名称,提高使用效率和舒适度。


5.提高客户服务水平

提供公告管理、日志管理功能,及时发布公告,详细记录客户资金明细、兑换明细等,为客户提供全面信息增值服务。


功能详解

功能详解

Functional details

汽车经销CRM管理系统主要包括了门店管理、员工管理、客户管理、订单管理、会员管理、日志管理、公告管理、基础信息管理、统计报表等模块。


门店管理

主要实现门店连锁管理信息的维护。

1. 可进行新增、修改、删除。主要录入门店编号、门店名称、联系方式、门店地址、备注等信息。

2. 可根据门店名称、地址等关键字进行门店检索。

3. 可进行门店移交处理。


员工管理

主要实现门店员工基本信息维护。

1. 可进行新增、修改、删除。主要录入员工编号、员工名称、账户、密码、联系方式、住址、出生日期、入职时间、备注等信息。

2. 可进行员工岗位分配,岗位变更的功能。

3. 可根据员工名称、账户、时间检索员工信息。

4. 可进行员工门店移交,离职客户移交功能。


客户管理

主要实现客户基本信息的维护。

1.可进行新增、修改、删除。主要录入客户编号、客户名称、客户类别、客户来源、联系人、联系电话、手机号码、客户意向、地址、备注等信息。

2.可根据客户名称、客户类别、客户来源、时间进行客户检索。

3.可进行客户移交处理。

4.点击客户,自动查询订单信息、拜访记录。

5.可进行客户查重,解决客户重复问题。

6.可进行客户拜访记录的新增、修改、删除。主要记录客户编号、拜访日期、业务员、拜访方式、拜访内容。可根据客户名称、业务员进行拜访记录查询。


订单管理

主要实现订单基本信息的维护。

1. 可进行新增、修改、删除。主要录入订单编号、客户编号、业务员、订单日期、订单金额等数据信息。

2. 可根据日期查询指定时间段订单,点击订单,自动检索订单详情。

3. 可进行订单进货金额、订单进货次数的统计,根据业务员、时间检索指定条件下统计结果。


会员管理

主要为购买车辆的客户办理会员,便于售后服务。

1. 可进行会员办理,主要录入姓名、性别、手机号码、车牌号、车架号、地址等信息。

2. 实现刷卡读取会员信息的功能。

3. 可进行会员会员消费、积分兑换、会员充值、会员挂失、会员换卡、会员预约、会员延保的功能。

4. 可根据会员卡号、姓名、车牌号、会员等级等检索会员信息。

5. 点击会员,可自动检索免费服务、充值明细、消费明细、赠送积分明细、兑换明细、清零明细相关信息。

6. 可进行导入、导出会员的功能。

7. 可进行订单打印功能。

8. 可进行短息通知的功能。

9. 设有会员保险到期提醒功能,保障会员保险及时续费办理。


日志管理

会员业务信息管理。

1. 可进行新增、修改、删除。主要包括充值记录、积分明细、兑换明细、换卡日志、清零日志。

2. 可根据会员卡号、姓名、车牌号检索日志信息。


公告管理

发布公告,通知员工,实现内部人员信息传输。

1.可进行新增、修改、删除。主要包含主题、内容、附件、公告人、时间等数据的录入。


基础信息管理

系统基本参数设置。

1.  可进行新增、修改、删除。主要包括客户来源、客户类别、产品名称、产品规格、产品类型、客户拜访方式、免费项目、计量单位等基本参数设置。

2.  可导入省市区。

3.  可进行会员生日提醒,设置提醒时间,提供优惠服务。


统计报表

1. 销售统计报表,可根据日、月、季度、年进行指定时间段统计。

2. 消费统计报表,可根据日、月、季度、年进行指定时间段统计。

3. 会员统计报表。

4. 门店业绩对账报表,门店营业对账报表,可根据时间查询。

5. 日报表。

6. 延保统计报表。


详细方案

详细方案

Detailed scheme

门店管理和员工管理

1.  建立省市区等基本数据信息。

2. 录入门店数据信息。

3. 录入员工基本信息,进行员工分配,设置员工岗位,管理员工权限。

4. 设置公告发布功能。


客户管理

1. 建立客户来源、客户类别、客户拜访方式等基础数据。

2. 由业务员为客户添加基本信息,并设置客户来源、客户分类。

3. 当客户来访,由业务员设置客户拜访方式,并录入来访内容。


订单管理

1.  建立产品名称、产品规格、产品类型、计量单位等基本参数。

2. 由业务员添加客户订单信息,记录客户订单要求。

3. 完成客户车辆购买订单后,为该客户办理会员卡,录入客户会员信息。


会员管理

1. 建立会员等级、免费项目等基本参数。

2. 会员进行消费时,通过会员卡号读取会员信息。

3. 添加对应消费记录。

4. 设置会员生日提醒、保险到期提醒功能。



客户案例

客户案例

Customer case

浙江康桥康嘉汽车有限公司

浙江康桥康嘉汽车有限公司成立于2003年,注册资金5000万元人民币。是一家有限责任公司(自然人投资或控股),浙江康桥康嘉汽车有限公司法人是汤爱标,主要面象全国市场,客户群为中小型企业。员工人数5000人,不断提升企业的核心竞争力,使企业在发展中树立起良好的社会形象。凭借专业的水平和成熟的技术。公司将始终坚持“质量第一,信誉第一”的宗旨,以科学的管理手段,雄厚的技术力量,将不断深化改革,创新机制,适应市场,全面发展,欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。


实现全方面汽车销售管理

从客户购买汽车——售后服务全程服务。


工作流程更规范

所有工作都按照管理系统中的操作流来做,从而提高工作效率,管理更加容易,运营成本低。


数据分析更清晰

系统可根据条件进行相关数据统计,形成报表,直观展示,相比人工操作更精准,更详细,更迅速,让你第一时间获取需要的数据,把握客户需求,销售状况。


财务管理更严谨

由系统自动完成财务计算,并进行相应保存,可减少由于人工失误导致的错账与漏账。


浙江森凯汽车科技有限公司

SIN品牌汽车改装系列产品隶属于浙江森凯汽车科技有限公司,森凯科技是一家集研发、生产、销售、维修和改装为一体的高新技术企业,前身企业成立于2009年,经过多年的市场经营,目前已有过数十万辆汽车排气改装经验,产品技术成熟。


依靠科技求发展,公司有着专业的研发团队不断为客户提供专业的前沿服务。高科技产品是我们不断的追求,在充分吸引国外优秀技术的同时我们已研发出国内先进的汽车可变排气系统以及其他衍生改装产品。


2015年公司新增花园式厂区15亩、办公面积7000平,公司发展过程中,不断与国内多个科研机构、高校进行交流合作,不断研发出更新颖产品以满足日新月异的市场需求,我们深信:未来属于创新,SIN人与合作伙伴一起,开放合作努力构建国内专业的汽车改装交流平台,为促进国内汽车改装市场的规范而不懈努力。


客户管理与订单管理

系统简单操作,详细记录了客户信息,自动连接客户与订单信息,清晰明了,提供多种查询方式,查询便利,迅速。


会员管理与日志管理

购车用户办理会员,刷卡读取信息,消费简单,记录详细。